Si no llegas a la fecha, empieza por hablarlo.

Da el primer paso

1. Contacta con el prestamista por su canal oficial y explica que prevés una dificultad.
2. Pide por escrito las alternativas disponibles y el coste total de cada una.
3. Revisa qué importe quedaría pendiente y cómo cambian las fechas.
4. Guarda la respuesta y cualquier acuerdo. Una conversación no modifica por sí sola las condiciones escritas.

Antes de aceptar una ampliación

Comprueba si pagar una comisión reduce capital o solo aplaza la fecha. Pregunta cuántos euros seguirías debiendo después y cuál sería el total de pagos. No se recomienda asumir un nuevo préstamo para cubrir otro sin entender el impacto conjunto.

Si necesitas apoyo independiente

Puedes buscar la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu municipio o una organización de consumidores. Si hay un desacuerdo, prepara contrato, justificantes y comunicaciones para explicar los hechos con fechas.

Si el problema es un cobro que no reconoces

Solicita su origen y desglose. No compartas códigos bancarios con quien te contacte de forma inesperada. Utiliza la página de reclamaciones para organizar la documentación.